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來源:黑客技術     時間:2020-09-11 23:11

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維修家電要當心,謹防被忽悠 □番禺區融媒體記者 潘曉均 文/圖 電視機、空調、洗衣機、冰箱……已然成為家中必不可少的家電產品,不過,家電為我們的生活帶來便利的同時,也給消費者增添了煩惱。家用電器越來越多,沒病小修、小病大修、魚目混珠等維修陷阱重重,稍不留神,消費者很容易被忽悠。在記者采訪的過程中,遭遇家電維修忽悠的市民不在少數。 維修家電被坑成冤大頭 上兩周,市民林先生家里的某品牌熱水器壞了,他通過銷售商聯系到了維修部。隔天中午,一名維修人員來到林先生家中,經檢查,說是熱水器的控制儀表出了問題,需要更換一個,但因為熱水器過了保修期,需要額外收費260元。對此,林先生也沒多問就答應了。然而,在維修過程中,林先生發現,維修人員換上的控制儀表并非是全新的,“維修人員說這是公司安排的,我就打電話過去質問,接電話的工作人員這才答應給我換個新的?!辈贿^最讓林先生疑惑的是,付款后,維修人員并沒有出具收費票據,僅僅是在新儀表的說明書上簽了個字當作憑證而已。之后,林先生到附近的兩家維修店詢問得知,同款熱水器控制儀表價格一般在180元左右。 對于票據問題,記者采訪了幾位曾接受家電維修服務的市民發現,不少家電維修公司都沒有正規票據,而消費者對此也都習以為常?!坝幸淮挝艺胰诵蕹橛蜔煓C,事先談好價格是120元,修到一半,對方說要換新的零件。如果不換,還要交上門服務費,沒辦法,我只好再多加錢換了個新零件?!奔易蚰辖值暮空f,因為自己不懂,所以就算被騙也沒辦法。 家電維修頻頻設陷阱,對此,市民張小姐也深有感觸。張小姐的數碼攝像機發生故障,維修人員診斷為機器鏡頭損壞,收取了張小姐300元的維修費。但此后類似問題又出現。張小姐不得不上網發帖向網友求助。而在得知是因操作失誤造成故障后,張小姐按照網友的指示,還原出廠設置,攝像機即刻恢復正常?!霸缰肋@么簡單,我就不用被坑錢了!”張小姐無奈地說到。 維修家電謹防被忽悠 梁女士8年前在區內某家電賣場購買了一臺空調,當初就是相中了該品牌的知名度和售后服務好才買的。未料空調在6年保修期剛過一個多月就壞了。她給廠家客服打了電話后,專業維修人員上門來查看并告訴她:“這臺空調的零件壞了,零件要總部發到后才能修。因為過了保修期,所以換這個件需要260元,上門服務費100元,一共是360元,你修不修?”梁女士表示只要能修好就行。過了幾天,維修人員說零件到貨了,并上門給梁女士修理了空調,離開前還給梁女士留下一張維修單據,新零件保修一年。然而,一年過后就在這個月初,梁女士家這臺空調又壞了,此次梁女士在外面找了一個修家電的師傅,竟然發現家電維修換件原來暗藏“貓膩”。該師傅打開空調外機后告訴梁女士:“你這個空調已經維修過了?!彪S即拿出一個新的零件與該空調的壞件一邊對比一邊說:“你看看你空調上的這個件,都有幾個維修點了?!睅煾敌藓昧丝照{,梁女士一共付了300元錢。 面對專業性較強、技術含量高的維修業,大多數消費者無法判斷自家需要維修的家電真正存在哪些問題、是否需要更換零部件。亦正因如此,這也給家電維修行業中一些無品德的從業人員提供了忽悠消費者的機會。從事多年家電維修工作的李師傅告訴記者,家電維修行業確實貓膩很多,主要集中在小型或私人性質的服務公司。李師傅透露:“他們坑人手法大致有下面幾種,比如沒病小修,小病大修??赡芗译姳旧頉]有什么毛病卻說有毛病,或將小毛病說成是有大故障,從而收取超出正常維修費好多倍的費用。另外,家電維修行業里最為普遍的騙人手法是偷梁換柱,比如將進口、原裝的或全新的零部件換成國產或二手的,維修價格卻仍然按照原裝的價格收取??偟膩碚f,消費者本來是外行就已經很容易被騙,再加上現在很多家電維修店他們的維修價格并不是很透明,隨意收取上門費、檢測費的現象也特別多,因此消費者在維修家電時一定要警惕,別被維修人員幾句話就忽悠了?!?



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