陳信宏

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時間:2010-12-5 17:23:32  作者:張鈺茜   來源:喬任梁  查看:  評論:0
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大英縣建立服務企業直通車機制,持續優化商業環境——遂寧新聞網*****

大英縣建立服務企業直通車

機制相當好!必須贊揚大英的商業環境!談到以前成立協會的經驗,大英縣農村專業技術協會會長代表光連用兩個好贊揚大英縣的商業環境。據代作光介紹,最初他只是抱著試試的心情通過大英縣的服務企業直通車來反映情況,沒想到大英縣的行政審查局很快就和他取得了聯系,從最初的提交資料到協會正式成立,只跑了一次。

今年以來,大英縣建立了服務企業直通車,進一步通過了服務企業最后一公里。迄今為止,大英縣服務企業直通車在線企業訴求結算率達到100%,企業滿意率達到100%。

企業在線發聲

部門訪問服務解決問題

去年我想申請成立大英縣農村專業技術協會聯合會,但我不知道該怎么辦7月中旬,四川洪光農業開發有限責任公司負責人掃描大英縣服務企業直通車二維碼反映訴求,大英縣委員會收到訴求后,立即受理大英縣行政審查局承擔。

大英縣行政審查局接到縣委員會經營者提交后,立即設立工作專業班,開設綠色通道,員工立即聯系業主了解企業需求,通過QQ通知所需資料。8月12日,在外學習的業主回到大英后,將資料發送給員工審查,員工一次通知需要修改的地方,8月13日,員工審查資料后,向業主發出《社會組織名稱預登記通知書》,通知下一步的準備。8月24日,業主將社區成立資料發送給員工進行審查。8月26日,業主在規范資料修改和完善相關手續后,在現場成立了社區。

大英縣行政審查局負責人表示,根據法定工作日的規定,辦理社會團體法人注冊證明書是60個工作日。大英縣行政審查局為進一步優化政務環境,減少環節、減少材料、減少期限、減少成本、減少跑步五減目標,資料齊全時,員工可將處理期限從原來的60個工作日減少到10個工作日。此次工作人員根據相關規范文件、工作流程加快處理,僅4個工作日完成審查,進一步提高工作效率,提高企業和大眾滿意度和獲得感。

直通車

服務企業加速度

由于機構改革等原因,部門職能責任調整很大,一些企業為了進一步優化商業環境,今年大英縣重點建設服務企業直通車,6月正式開通。據介紹,服務企業直通車作為政治企業的交流平臺,很好地解決了企業大眾的無能和疑問,進一步改變了等企業訪問的傳統服務模式,服務部門積極地與企業聯系,積極地為企業服務,提高了積極的服務意識。

根據服務企業直通車的處理流程,企業掃描服務企業直通車的二維碼,可以反饋企業經營中遇到的痛點、難點、堵塞問題,通過在線發聲,不出門就可以在線反映訴求,相關職能部門提供訪問服務。

據悉,大英縣委員會經營者通過服務企業直通車收到企業反映的訴求后,必須在一個工作日做出是否受理的決定,不受理就必須通知具體原因。受理的訴求,首先通過大英縣的目標業績管理系統立案,根據企業訴求的性質、類型、土地等進行整理分類,當天提交具體的承包公司,限期處理,提出具體的監督要求。承包商根據監督要求立即處理,在系統按時反饋處理情況的同時,大英縣委員會經營者建立了訪問機制,確保了企業反映的問題的整改。

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